Əsas Funksiya: Fijital Müştəri Qoşulma Təcrübəsi Kitab Mətni: Müştərilərin rəqəmsallaşdırılması və müxtəlif məhsullar Akbank Xidmət Dizayn Komandası tərəfindən filiallardan kənarda əlçatanlıq üçün fijital yanaşma ilə vahid platformada birləşdirilir. Rəqiblərdən fərqli olaraq, fərdiləşdirilmiş çoxməhsullu paketlər vahid axında təklif olunur və bu axın vasitəsilə 7-yə qədər məhsulun rəqəmsal aktivləşdirilməsi mümkün olur. Kağız və fiziki iştirak, onların ilk mobil istifadə innovasiya nöqtəsi kimi təqdim edilən rəqəmsal müqavilə təsdiqi vasitəsilə aradan qaldırılır. Həm müştəri münasibətlərinin dərinliyini, həm də satış səmərəliliyini artırmaq üçün mükafata əsaslanan satış modeli tətbiq olunur.

Layihənin adı : Nextgen SME sales and service model, Dizaynerlərin adı : Akbank Service Design Team, Müştərinin adı : AKBANK T.A.Ş..